生活在别处
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MSN上的乐事
有一段时间,我负责分发客户的查询邮件。收到查询邮件之后,我便按照区域转给相关区域的负责人处理跟进。为了更好的跟踪和监督相关负责人是否及时处理了客户的查询,有时候我也会加客户的MSN,但是大多都没有说过几句话。有几次我问,您的查询已于昨天收到,并已转发给了相关人员处理,请问您是否收到了回复。大多数时候,客户的回答必然是否定的。这也可以理解,一般而言,通过邮件来的查询质量都不是很高,其中鲜有高价值的客户,忙于老客户的业务员对这种费力费时但难有等值回报的查询自然没有兴趣,态度怠慢。于是,我便说,很抱歉我们没有及时给您回复,我会立即安排业务员照顾您,如果您在和我们的业务员沟通中有任何困难,请告诉我。客户问,谢谢你。你是老板吗?哈,这个时候我一般都不再回答他。不否认也不肯定,在我习惯的文化中,便是否认。如果对方理解成了默认,那么也可以稍稍让我虚荣一下。
在上海的琐事--吃
到上海时,已是中午。匆匆去了旅馆,安顿好一切。人多嘴杂,我一直保持沉默,抬头挺胸,迎着下午时分微弱的阳光和微弱的冷风,随大流而行,去找可以吃饭的地方。入得一家装修、氛围尚好的四川菜馆,刚刚面对迎上来的女服务员微露笑脸,便听得堆积在门口的同事和大佬们呼喊让我们退回去的声音,原因在于这里的菜太贵。又进得一家很小的街边桂林米粉店,浩浩荡荡一大批人入内去,那个大概15平方米的小地方顿时显得熙熙攘攘起来。其间,进来一时尚美女(?),环顾四周而座无虚席,正踌躇期间,老张说,我吃罢了,到街边站站,你过来坐。那个广西女老板笑言,你肯定不是上海人,上海人从来不让座的。这一餐虽然是极其简单的米粉,但这句话让我觉得不枉此行--原来上海人是不让座的。有一次我留心注意到下午时拥挤的公汽上,很多站着的老奶奶。
从云上走向上海
12月7日在珠海机场的时候,我对Y说,这个机场绝对识亏本运营。人很少,机场便显得空旷。凌晨有些冷,即使在珠海这个四季如春的地方。海风吹过来,却没有咸湿的味道。上厕所,完了,老张洗了手,对着镜子看,忽然很兴奋的样子,叫起来说,我发现一个很大的问题,你站在门口看,你会看见什么。我茫然,什么也没发现。后来他说,这面大镜子正对进门,站在门口对面,也就是女厕所的门口,可以很清楚的看见镜子里的东西,而镜子里映着的东西是一排男厕里的小便池。我站在门口,验证之,果如其言。
想像中的上海
明日去上海。没有什么特别兴奋的感觉。去哪里可以看到什么呢? 不要希翼什么。除了都市繁华之外,短短的停留也不会对这个城市的内里有深刻的感受。任何刚刚开始的激情都是极其危险的,让你对事务的认识变得肤浅和偏激。不是很喜欢那些游记,三两天的短暂停留,容易迷惑眼睛。那个到美国考察的政府干部,说,“人家美国怎么会不发达,三两岁的小孩都会讲流利的英语。”